У міжнародному аеропорту "Бориспіль" майже півсотні туристів не пустили в ОАЕ через тести на коронавірус.
Про це повідомляє "Україна 24".
43 пасажири не змогли вилетіти в Дубай через нові карантинні правила. За кілька днів до їх рейсу МАУ в Об'єднаних Арабських Еміратах змінили вимоги для українців, але про нововведення знали не всі туристи.
Одна з пасажирок Юлія Ковальова, яка залишилася "заблокована" в аеропорту, розповіла, що співробітники авіакомпанії пояснили ситуацію. Вони не пускають пасажирів на борт через тест на коронавірус в лабораторії, яку не визнають в ОАЕ.
"Нікого з пасажирів не попередили, що у них якісь свої правила... Ми спілкувалися з усім аеропортом, з дівчатами - ніколи нікому ніяких повідомлень не було. На сайті була інформація? На сайті не було", - обурилася Ковальова.
Деякі з пасажирів терміново взяли квитки на рейс іншої, арабської, авіакомпанії і вилетіли в Дубаї. Там у всіх перевірили тільки наявність тесту.
"З тими ж документами і тими ж тестами я полетіла успішно, а в аеропорту Дубая просто брали в руки тест і дивилися, що англійською мовою, і все було добре", - розповіла мешканка Львова Мар'яна Яцульчак.
У той же час в українській авіакомпанії пояснюють, що отримали певні вимоги від Еміратів, тому нехтувати ними не мали права. Також запевняють, що про нові правила пасажирів попереджали листом, а про зміни інформували на сайті.
"Згідно в авіаційними правилами, саме пасажир відповідає за одержання всіх необхідних документів для подорожей. На нашому сайті можна знайти рекомендації, дізнатися, які правила існують для того, щоб здійснити подорож в ту чи іншу країну", - розповіла директор з підтримки виробництва компанії "Міжнародні авіалінії України" Тетяна Орлова.
Вона також підкреслила, що пасажири перед вильотом повинні самі уточнити всю інформацію, особливо в умовах пандемії.
Однак юрист Ростислав Кравець висловив іншу думку щодо інциденту.
"Ризики зміни правил покладаються на авіакомпанію. Якщо авіакомпанія не хоче нести відповідальність, вона знайде можливість навіть особисто зателефонувати особі і попередити її про будь-які зміни", - зазначив він.
В результаті авіакомпанія запропонувала Юлії Ковальовій безкоштовну заміну квитка. На ситуацію відреагували і в Об'єднаних Арабських Еміратах. Пасажирам з України дозволили проходити тест в будь-якій лабораторії, яка є в списку Міністерства охорони здоров'я.
Як повідомляв "Апостроф", ведучий і блогер-інтерв'юєр Анатолій Анатоліч має намір судитися з українською авіакомпанією МАУ (Міжнародні авіалінії України). Вже не в перший раз його при наявності квитка відмовилися пустити на борт літака.
